極氪 001 和極氪 007 的售后服務都有各自的特點。

極氪 007 提供整車 6 年 15 萬公里的質(zhì)保，三電系統(tǒng)終身質(zhì)保且不限里程數(shù)，首任車主電池終身質(zhì)保，現(xiàn)在購車最高可享 36000 元優(yōu)惠，還能 +2W 選裝 100kWh 電池包。在售后服務網(wǎng)絡方面，積極建設快充網(wǎng)絡，已建成超過 400 座極充站覆蓋 100 座城市。

極氪 001 的售后遠程協(xié)助服務反饋及時，能解決不少問題。到店體驗不錯，即使沒預約，售后人員熱情接待，提供免費休閑食品和點心，還有娛樂設施，首保專業(yè)且免費，售后能有效解決一些問題。

但極氪 001 售后也存在不足，目前沒有獨立售后服務門店，與領(lǐng)克共用，服務體系不完善，售后效率有時較慢，配件訂貨時間長，工作人員做事可能較墨跡，門店環(huán)境和人員專業(yè)度有待提高，線上服務方面，工作人員不夠?qū)I(yè)，服務體系混亂，專屬服務群有時不能及時回復問題，售后回訪不夠?qū)I(yè)，服務流程不夠標準化。

不過，極氪作為年輕品牌，服務體系在不斷改進和提升。

綜合來看，極氪 007 的售后服務在質(zhì)保政策和優(yōu)惠方面表現(xiàn)出色，而極氪 001 售后在一些實際問題解決和部分服務體驗上有優(yōu)勢，但也存在一些需要改進的地方。所以，要說哪個更好，還得根據(jù)您的具體需求和關(guān)注點來判斷。如果您更看重質(zhì)保和優(yōu)惠，極氪 007 可能更適合；如果您注重實際問題解決和部分服務體驗，極氪 001 也有可取之處。