極氪001全款購車的質(zhì)保政策較為全面和貼心。

對(duì)于2022年及2022年之前年款的極氪001首任非營運(yùn)車主，可享整車終身質(zhì)保，其他情況整車包修期屆滿后整車質(zhì)保服務(wù)期延長至6年或15萬公里，以先到者為準(zhǔn)。

首任非營運(yùn)車主還可享三電系統(tǒng)終身質(zhì)保，但要注意一年限跑3萬公里，超出就失去終身質(zhì)保，而且維修保養(yǎng)必須在極氪服務(wù)中心。動(dòng)電部件未在官方處維修保養(yǎng)、在非官方處加裝影響行車安全的配置、未定期在官方保養(yǎng)和維修或者是非首任車主或營運(yùn)車輛都會(huì)影響終身質(zhì)保。

電池質(zhì)保方面，電池衰減到實(shí)際電量小于標(biāo)準(zhǔn)電量的70%以下時(shí)給予質(zhì)保。

免費(fèi)道路救援方面，新車自首次交付日起在4年或10萬公里以先到者為準(zhǔn)范圍內(nèi)提供不限公里數(shù)的免費(fèi)道路救援。超過后質(zhì)保期范圍內(nèi)提供100公里施救地點(diǎn)到極氪服務(wù)中心單程距離內(nèi)的免費(fèi)道路救援。

終身免費(fèi)數(shù)據(jù)流量方面，為車輛的車機(jī)端提供免費(fèi)的、5G不限網(wǎng)速不限數(shù)據(jù)流量套餐。

極氪官方還宣布，極氪001 WE 86用戶可免費(fèi)更換全新電池。部分長行駛里程極氪001 WE86車輛存在偶發(fā)的充電速度變慢、電池容量衰減曲線異常等情形，雖未達(dá)到電池質(zhì)保更換標(biāo)準(zhǔn)，但極氪為該部分用戶免費(fèi)更換全新電池包，且電池健康度邀約檢測(cè)活動(dòng)擴(kuò)大到全部極氪001 WE86車輛，官方售后會(huì)主動(dòng)聯(lián)系用戶，根據(jù)車輛行程里程等因素分批次邀約檢測(cè)，還提供免費(fèi)上門取送車服務(wù)。凡是在檢測(cè)過程中存在電池健康度異常等影響用戶體驗(yàn)的情況，將為用戶免費(fèi)更換全新電池包。

極氪認(rèn)證官方二手車業(yè)務(wù)子品牌推出的行業(yè)最高標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)保政策包括三電終身質(zhì)保、整車質(zhì)保延至6年或15萬公里，并可享受無憂充電、15天退換車等比肩新車的品質(zhì)權(quán)益及服務(wù)。

另外，極氪在車輛配置溝通、智駕升級(jí)等方面充分考慮用戶需求，比如極氪009根據(jù)用戶反饋進(jìn)行改進(jìn)。與其他品牌相比，極氪無論是長期不充電還是長期停放造成電池?fù)p壞的情況下，都能享受質(zhì)保，首任車主還享受三電終身質(zhì)保不限年限、不限里程，二手車主也有8年20萬公里質(zhì)保權(quán)益。