極氪 001 最貴款的售后服務(wù)主要在以下方面有所不同。

首先是終身質(zhì)保方面，非營(yíng)運(yùn)車輛首任車主的三電系統(tǒng)質(zhì)保不限公里不限時(shí)間，但一年行駛超三萬(wàn)公里會(huì)失去終身質(zhì)保，且維修保養(yǎng)要在極氪服務(wù)中心。

電池方面，非營(yíng)運(yùn)首任車主享受電池終身質(zhì)保，電池衰減少于 80%即可，但事故導(dǎo)致的損壞不在質(zhì)保范圍內(nèi)。

選配空氣懸掛的首任車主，空氣懸掛終生質(zhì)保，氣包橡膠老化也能免費(fèi)更換。整車質(zhì)保是 6 年或 15 萬(wàn)公里。

非易損件在沒有自拆自改、未發(fā)生事故或事故由極氪官方維修的情況下，出現(xiàn)問(wèn)題由極氪負(fù)責(zé)免費(fèi)維修和更換，輪胎等易損件不提供終身質(zhì)保。

享受終身質(zhì)保需正常使用車輛，不要私自改裝，按時(shí)在極氪服務(wù)中心保養(yǎng)和維修，注冊(cè)順風(fēng)車、保養(yǎng)不在 4S 店等可能影響質(zhì)保，私自加裝不當(dāng)會(huì)影響質(zhì)保，做隔音、裝卡鉗罩、換雨刮器一般不影響，改剎車可能影響，首保 3000 公里不影響，質(zhì)保期內(nèi)空懸在外面維修三電可能不質(zhì)保。

極氪在極端天氣下推出六大關(guān)懷服務(wù)，包括 7*24 服務(wù)。像最近開展的冬季關(guān)愛活動(dòng)，為全部極氪 001 WE 86 版用戶免費(fèi)檢測(cè)電池，為電池健康度異常的用戶免費(fèi)更換全新電池包。

比如有用戶車子出現(xiàn)低壓系統(tǒng)故障，聯(lián)系極氪官方售后，道路救援師傅不到 20 分鐘趕到，還幫忙檢查后輪，做了后驅(qū)密封的升級(jí)保養(yǎng)，服務(wù)很到位。