極氪 009 新款的售后服務(wù)是相當(dāng)不錯(cuò)的。

遇到麒麟電池問題，可通過官方客服電話、線上 APP 等多種渠道反饋，能迅速得到響應(yīng)。

質(zhì)保方面，麒麟電池有較長時(shí)間質(zhì)保，非人為故障在質(zhì)保期內(nèi)可免費(fèi)更換或維修，降低使用成本與風(fēng)險(xiǎn)。

售后團(tuán)隊(duì)技術(shù)專業(yè)，經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)，能快速準(zhǔn)確診斷并解決問題，還提供定期電池檢測服務(wù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在問題并提前處理預(yù)防故障。

零部件供應(yīng)穩(wěn)定，能及時(shí)獲取相關(guān)零部件確保維修更換及時(shí)。

保養(yǎng)時(shí)，工作人員服務(wù)熱情，會(huì)引導(dǎo)車主帶上貴重物品，做環(huán)車檢查，詢問使用情況和特殊檢查項(xiàng)目，提供項(xiàng)目清單并確認(rèn)簽字，告知費(fèi)用情況，還會(huì)詢問車主是在店內(nèi)休息還是安排滴滴送達(dá)目的地。保養(yǎng)結(jié)束會(huì)沖洗車輛外觀，贈(zèng)送玻璃水和小零食。

比如處理 24 款 001 的通病，如行駛時(shí)門板異響，在極氪 app 上預(yù)約，到店后很快就能得到解決方案。像副駕有點(diǎn)異響，自己送過去要求加急，不僅解決速度快，還沒花錢，蹭了下午茶，車子維護(hù)好后，還給安排了系統(tǒng)更新和充電、洗車等。

售后過程注重用戶體驗(yàn)，及時(shí)向車主反饋維修進(jìn)展和相關(guān)信息。

在售后服務(wù)政策方面，2024 款全新極氪 009 提供 6 年或 15 萬公里整車質(zhì)保，三電終身質(zhì)保、數(shù)據(jù)流量終身免費(fèi)等。

而且極氪目前在國內(nèi)的經(jīng)銷商門店共 177 家，覆蓋 28 個(gè)省、自治區(qū)和直轄市，其中廣東、浙江和江蘇省的經(jīng)銷商數(shù)量相對較多。

總之，極氪 009 新款的售后服務(wù)能讓車主感到滿意和放心。