在2024年世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)烏鎮(zhèn)峰會(huì)上,360集團(tuán)周鴻祎對(duì)雷軍和余承東進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)。
其稱:
好的產(chǎn)品要讓消費(fèi)者知道,沒有流量的產(chǎn)品就沒有人用;比如最典型的就是雷軍和余承東,他們利用流量為企業(yè)省下大筆營(yíng)銷費(fèi)用,老余演講水平原來不如我(周鴻祎),現(xiàn)在都要拜他當(dāng)老師了。
周鴻祎近期非?;钴S,有關(guān)營(yíng)銷話題的點(diǎn)評(píng)不止有關(guān)于雷軍和余承東的,還有針對(duì)農(nóng)夫山泉?jiǎng)?chuàng)始人鐘睒睒的評(píng)價(jià)。鐘睒睒稱“我永遠(yuǎn)不會(huì)直播帶貨……我看不起直播帶貨的企業(yè)家,你可以做更有價(jià)值的東西?!敝茗櫟t雖然沒有直接回應(yīng),但是講出了“有的企業(yè)家批評(píng)直播帶貨,對(duì)短視頻和流量有些誤解,但是我就覺得搞流量不是不務(wù)正業(yè),搞流量是企業(yè)家精神的一種實(shí)踐,企業(yè)家應(yīng)該用行動(dòng)為企業(yè)的發(fā)展尋找突破口?!?/p>
作為消費(fèi)者應(yīng)該贊同哪個(gè)觀點(diǎn)呢?
筆者認(rèn)為企業(yè)家搞流量沒有錯(cuò),但是產(chǎn)品比流量更重要。
現(xiàn)在有許多知名企業(yè)搞起了創(chuàng)始人直播或者董事長(zhǎng)營(yíng)銷,每每活躍在短視頻和直播平臺(tái)里;如果只是偶爾的制造一些話題則符合周鴻祎的評(píng)價(jià),可是有一些企業(yè)家確實(shí)沉迷其中,這應(yīng)當(dāng)算是一種不務(wù)正業(yè)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以立竿見影,只要能不斷制造話題;而立竿見影的營(yíng)銷總會(huì)使人急功近利,企業(yè)長(zhǎng)此以往則難以做出優(yōu)秀的產(chǎn)品。
同時(shí)企業(yè)家如果將工作重心主要放在營(yíng)銷上,其他各個(gè)環(huán)節(jié)又如何能管理的好?
管理不好就要出現(xiàn)問題,產(chǎn)品品控也難以談起。
結(jié)果則很有可能是銷量增長(zhǎng)的同時(shí)伴隨品牌評(píng)價(jià)的極速下降,品牌力是商品綜合競(jìng)爭(zhēng)力的重要一環(huán),品牌力在銷量極速增長(zhǎng)的過程中不斷減弱——同時(shí)產(chǎn)品力也在不斷減弱,那么有一些紅極一時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)品牌也注定是曇花一現(xiàn),現(xiàn)在某些行業(yè)確實(shí)是急功近利。
流量只會(huì)集中于少數(shù)“大咖?!?/p>
結(jié)果會(huì)如何呢?
結(jié)果自然是壟斷流量的少數(shù)品牌在短周期內(nèi)對(duì)大多數(shù)品牌的生存形成威脅,沒有足夠流量的企業(yè)與品牌就只有選擇更加急功近利的競(jìng)爭(zhēng)方法——這個(gè)方法一定是“價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)?!本W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不僅會(huì)讓一些企業(yè)極端浮躁,也會(huì)讓一部分企業(yè)不得不進(jìn)入價(jià)格戰(zhàn)的圈里。
價(jià)格戰(zhàn)看似有利于消費(fèi)者,但價(jià)格戰(zhàn)的最終受害者一定是消費(fèi)者。
因?yàn)楫a(chǎn)品價(jià)格與產(chǎn)品品質(zhì)一定是對(duì)等的,通俗來說就是“一分錢一分貨”的簡(jiǎn)單道理。
當(dāng)這種營(yíng)銷出現(xiàn)流量壟斷者從而導(dǎo)致價(jià)格戰(zhàn)開啟,產(chǎn)品價(jià)格與品質(zhì)就會(huì)同步下滑,汽車行業(yè)會(huì)是這樣,在這些大咖直播的平臺(tái)里所銷售的一切商品都會(huì)是這樣,不論是衛(wèi)生紙、衛(wèi)生巾還是藥膏牙刷。
而此類品質(zhì)低劣的商品使用周期和體驗(yàn)都會(huì)很差,最終又會(huì)丟失用戶,而如果大多數(shù)企業(yè)都這么搞的話,行業(yè)就完了。
所以企業(yè)家應(yīng)當(dāng)做企業(yè)家應(yīng)該做的事情,如周鴻祎所講,確實(shí)有一些企業(yè)不適合這么搞;在筆者看來,大部分企業(yè)都不應(yīng)該這么搞。