近日，來自遼寧沈陽的雷克薩斯車主蔣先生遇到了一件煩心事。原本只是車輛電池耗盡的小事，喊來救援維修完反而導致發(fā)動機電腦板損壞，平白無故多出來近七千元的維修費用要自己來承擔......

車輛沒電叫救援，結果燒壞電腦板

沈陽蔣先生在2022年8月購買了一輛LEXUS雷克薩斯ES200，這兩年該車一直在正常使用。最近由于個人的原因，車輛在家閑置了一段時間，今年12月初，蔣先生想重新用車，結果發(fā)現(xiàn)電瓶電量耗盡，車輛已經(jīng)無法啟動了。

據(jù)車主蔣先生介紹，他聯(lián)系了保險公司并叫來了第三方救援。結果在經(jīng)歷兩撥救援人員搭電后，車輛依然無法啟動。隨后，蔣先生又聯(lián)系了沈陽中晨豪生雷克薩斯4S店，4S店的技術人員前來嘗試搭電啟動，但同樣未能成功。

無奈之下，蔣先生只好將車拖到沈陽中晨豪生雷克薩斯4S店進行全面系統(tǒng)檢查。

不查不知道，一查嚇一跳！經(jīng)過檢查，4S店告知蔣先生，車輛發(fā)動機的電腦板在接電過程中被損壞了，維修手工加上配件需要近七千元的費用。

4S店、保險公司均不承認是自己的責任

蔣先生表示，自己的車輛是在4S店和保險公司接電過程中受損的，且車輛尚在質(zhì)保期內(nèi)，因此高額的維修費用不應由自己承擔。

但4S店表示，車輛損壞的原因是在接電過程中，因電瓶旁邊就是發(fā)動機電腦板，燒壞的原因就是有人在充電時將負極連接錯誤，導致電流過大將電腦主板燒損。蔣先生既找了保險公司進行搭電，又找了4S店進行搭電，包括車主可能自己也進行了搭電，所以無法確定是誰的責任。

同樣，保險公司也不認為問題是自己造成的，不應該承擔相關責任。無奈之下蔣先生將此事投訴到了媒體。

媒體介入，三方達成共識

12月17日，指尖新聞客戶端、沈陽晚報記者聯(lián)系到了中晨豪生雷克薩斯4S店的李經(jīng)理。李經(jīng)理表示，4S店在搭電過程中操作規(guī)范，而且是最后去的，所以該車輛問題不是4S店造成的，但可以從關懷客戶角度，承擔一部分費用，以成本價進行維修。

隨后，保險公司也聯(lián)系到車主蔣先生，表示他們叫來的兩家救援公司愿意分別承擔，并分攤部分維修費用。最終三方協(xié)商，達成共識，對于這一解決方案，蔣先生表示滿意。

東北問題車展暨沈陽315汽車服務大會系列報道——指尖客戶端、沈報全媒體記者 劉鐵山 實習生 宋紫軒