新年將至，許多朋友即將踏上自駕返鄉(xiāng)的歸途，但近期寒潮來臨，路況復(fù)雜，一汽-大眾敏銳發(fā)現(xiàn)不少客戶在自駕返鄉(xiāng)過程中可能遇到困難與不便，因此，旗下大眾、奧迪、捷達(dá)三大品牌隨即推出一系列暖心服務(wù)措施，全方位保障大家安全、順利返鄉(xiāng)。

首先，春節(jié)期間，無論因何種原因?qū)е萝囕v無法行駛，一汽-大眾三大品牌都將為車主免費(fèi)提供7*24小時(shí)道路救援服務(wù)，以保障客戶的春節(jié)出行。

此外，各品牌也有專屬貼心服務(wù)。大眾品牌為客戶準(zhǔn)備了四重好禮：冬日悠享禮，客戶回店更換剎車油，即免費(fèi)贈(zèng)送一桶剎車油；新春免檢禮，活動(dòng)期間客戶回店即享車輛免費(fèi)檢測(cè)；無憂套餐禮，超值保養(yǎng)套餐最低七折起，再購套餐折上九折；代駕上門禮，線上預(yù)約維?？上?20km 內(nèi)免費(fèi)上門取送車。

奧迪品牌也推出多重好禮，助力客戶無憂出行：安心啟程禮，客戶到店可享免費(fèi)全車檢測(cè)；便捷到家禮，預(yù)約維保享 20km 內(nèi)免費(fèi)上門取送車；假日無憂禮，節(jié)日期間仍可正常預(yù)約維保服務(wù)；隨心代步禮，車輛維修期間，提供免費(fèi)代步車，以讓客戶盡享節(jié)日歡愉。

捷達(dá)品牌則特別設(shè)置寒潮關(guān)愛金，為客戶送來溫暖。寒冬歸鄉(xiāng)途中，如需道路救援，捷達(dá)品牌除迅速響應(yīng)，解客戶燃眉之急外，還將送上200元寒潮旅行關(guān)愛金，可用于車輛維保。同時(shí)，客戶回店還能享免費(fèi)添加玻璃水服務(wù)，助力客戶安心啟程。

一汽-大眾此次暖心服務(wù)的推出，不僅體現(xiàn)了品牌在面對(duì)復(fù)雜天氣和客戶出行需求時(shí)的高效響應(yīng)與責(zé)任擔(dān)當(dāng)，更通過豐富且具有針對(duì)性的服務(wù)內(nèi)容，彰顯了對(duì)客戶的深厚關(guān)愛。

面對(duì)2800萬客戶，一汽-大眾始終秉持長期主義與利他主義，堅(jiān)定“以客戶為中心”的經(jīng)營理念，密切關(guān)注客戶需求。無論是日常的車輛保養(yǎng)、維修咨詢，還是突發(fā)狀況下的緊急求助，品牌都能做到及時(shí)響應(yīng)。面向2025，一汽-大眾也將繼續(xù)以客戶需求為導(dǎo)向，把責(zé)任扛在肩上，用實(shí)際行動(dòng)詮釋“以客戶為中心”的經(jīng)營理念，持續(xù)為客戶打造更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，不斷提升客戶的滿意度和幸福感，陪伴每一位客戶開啟更加美好的出行生活。