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| 汽車品牌排名出人意料 奔馳輸?shù)靡粩⊥康?/B> |
出處：pcauto |
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| [03-3-20 11:03] | 作者：PCauto |
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在《消費(fèi)者報(bào)告》的年度排名中，通用汽車公司和現(xiàn)代汽車公司的成績(jī)出人意料地好，僅次于常勝將軍豐田汽車公司及本田汽車公司。而福特汽車公司與戴勒姆-克萊斯勒公司旗下的豪華車品牌梅塞德斯-奔馳則輸?shù)靡粩⊥康亍?br>
該雜志負(fù)責(zé)汽車測(cè)試的主管戴維．錢皮恩說：“是汽車的可靠性拖了福特后腿�！彼赋觯Ｌ卮舜蔚谋憩F(xiàn)是他1997年加入該雜志以來最差的一次。而梅塞德斯-奔馳沒有一款車型獲得推薦，其可靠性在所有品牌中為倒數(shù)第三。錢皮恩表示，雖然戴勒姆-克萊斯勒汽車的可靠性有所改善，但情況還是很糟。汽車的可靠性通常涉及到車窗、車鎖和座椅等動(dòng)力方面的問題，以及電氣問題等。他補(bǔ)充說，歐洲汽車制造商在改進(jìn)可靠性方面通常趕不上美國(guó)和日本品牌。 最富戲劇性的當(dāng)屬現(xiàn)代汽車。錢皮恩說，這家韓國(guó)公司在十年前的表現(xiàn)倒數(shù)第一。但在過去三年里，其可靠性不斷上升。該公司去年的年度車型與本田汽車在可靠性上并列第二。 《消費(fèi)者報(bào)告》推出汽車排名活動(dòng)已有五十年了，這一排名對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)車決定頗有影響。許多人在購(gòu)車前都要以該雜志為參考。根據(jù)CNW Marketing Research所做的調(diào)查，一個(gè)月前，近10%的購(gòu)車者將該雜志作為主要的信息來源，僅次于親朋好友(占14%)。CNW的阿特．斯皮利拉說：“恐怕沒什么其他單一實(shí)體能擁有《消費(fèi)者報(bào)告》那樣的影響力了。” 除了獲得推薦外，通用汽車的Chevrolet Avalanche敞蓬小型載貨卡車和Pontiac Vibe還贏得了兩個(gè)“最佳選擇”稱號(hào)，這是該雜志的最高榮譽(yù)。這還是通用汽車首次獲此殊榮。兩年前，通用汽車獲得11項(xiàng)推薦，但去年猛跌到4項(xiàng)。 但對(duì)于通用這家全球最大的汽車制造商，很糟糕的一點(diǎn)是：卡迪拉克的銷售業(yè)績(jī)也許會(huì)重拾升勢(shì)，但其可靠性是各大品牌中最差的。 通用汽車的發(fā)言人湯姆．威克曼指出，可靠性排名是針對(duì)有三年歷史的車型的，而通用在過去兩年里為此做了很多努力�！断M(fèi)者報(bào)告》也表示，通用幾款卡車的可靠性得到改善。威克曼說：“我們相信卡迪拉克的排名會(huì)上升�！� 本田榮獲了5項(xiàng)令人艷□的“最佳選擇”稱號(hào)，這是《消費(fèi)者報(bào)告》于1997年推出這一稱號(hào)以來本田表現(xiàn)最好的一次。豐田今年只贏得了兩項(xiàng)“最佳選擇”稱號(hào)，比去年少了兩項(xiàng)，是1999年來表現(xiàn)最差的一次。 可靠性的評(píng)分來自該雜志對(duì)約350萬訂戶的調(diào)查，其中約48萬訂戶作了回覆�！断M(fèi)者報(bào)告》的訂戶一般年紀(jì)偏大，經(jīng)濟(jì)上較富有，受教育程度較高。其中三分之二為男性。這份長(zhǎng)6頁(yè)的調(diào)查請(qǐng)訂戶對(duì)汽車的各個(gè)方面作出評(píng)判，但該調(diào)查一直遭到汽車制造商的批評(píng)。 今年，汽車制造商似乎不太愿意批評(píng)該雜志的調(diào)查方式。福特去年曾質(zhì)疑每款車型的最小取樣范圍(100)，但今年只發(fā)表了一份書面聲明，稱“質(zhì)量是福特汽車最重視的問題”。 克萊斯勒集團(tuán)負(fù)責(zé)質(zhì)量的副總裁唐．迪斯表示，《消費(fèi)者報(bào)告》的結(jié)果通常符合該公司自己的質(zhì)量數(shù)據(jù)。他說：“《消費(fèi)者報(bào)告》是一個(gè)很好的衡量我們公司的標(biāo)準(zhǔn)�！� 梅塞德斯-奔馳的發(fā)言人佛瑞德．海爾勒(Fred Heiler)指出，該雜志提出的問題很含糊，并沒有分清吱吱聲和卡嗒聲，或是引擎還是動(dòng)力傳輸器的問題。他認(rèn)為，奔馳的可靠性較差的原因是，這家德國(guó)與美國(guó)合資的汽車制造商在汽車中添加了人們不太會(huì)用的高科技功能，所以人們以為有問題。 帕薩特為大眾汽車帶來了唯一的好消息。擁有六缸發(fā)動(dòng)機(jī)的帕薩特車型已連續(xù)六年榮獲家庭用轎車的“最佳選擇”稱號(hào)。否則，這家德國(guó)汽車制造商的可靠性就值得懷疑了，因?yàn)槠鋳W迪系列豪華車都沒有獲得推薦。 [1]
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