在購(gòu)置私家車方面,浙江省的消費(fèi)者有一項(xiàng)令人羨慕的“特權(quán)”——7天之內(nèi)包退,15天之內(nèi)包換,15天到“三包”期之內(nèi)的商品可以保修,如果在“三包”期內(nèi)出現(xiàn)兩次問題還沒修好,那仍然可以退或者換。
這一“特權(quán)”的獲取,完全得益于浙江省從2001年開始實(shí)施的轎車質(zhì)量“三包”規(guī)定。這在全國(guó)也是獨(dú)一無二的。
按照道理,沈巖干應(yīng)該屬于應(yīng)該享有如此“特權(quán)”的人群之列——他是杭州人,在杭州買的車。但令他大為惱火的是,由于車商在發(fā)票上的“動(dòng)作”,“三包”的規(guī)定被“成功”規(guī)避,自己本該享有的“特權(quán)”也被剝奪了。
更讓人驚訝的是,在杭州,沈巖干的遭遇并非是個(gè)別現(xiàn)象。
兩個(gè)月修了三次
“新買的車沒開多少時(shí)間就修了三次,而且要我換發(fā)動(dòng)機(jī),我當(dāng)場(chǎng)就拒絕了,要求他們給我換車,但他們說換車是不可能的!
2002年8月6日,沈巖干在杭州汽車城杭州萬源汽車貿(mào)易有限公司花了29.5萬元,購(gòu)買了黑色2.3L廣州本田一輛。買了車后,沈先生發(fā)現(xiàn)發(fā)票上的售貨單位上印的是“江門市冠華汽車有限公司”。
“當(dāng)時(shí)我也沒怎么在意,只要汽車能上牌照就可以了。本田是個(gè)大公司,應(yīng)該不會(huì)出什么問題!鄙驇r干說他當(dāng)時(shí)沒去多想,杭州的車商為何要開廣東省的發(fā)票。
誰知,8月28日,汽車尚未過“首!逼冢统霈F(xiàn)漏油現(xiàn)象。第二天,沈巖干把車送到廣州本田汽車杭州之田特約維修服務(wù)店維修。
“我以為那是一個(gè)小問題,所以修了以后也沒有再留意,但心里總是有點(diǎn)不舒服,新買的車馬上就出問題!鄙驇r干告訴記者。
10月11日,沈巖干又發(fā)現(xiàn)汽車漏油,只好再次送到之田維修店,之田的維修人員告訴他這次肯定不會(huì)出什么問題了。
誰知第二天,沈巖干再次發(fā)現(xiàn)漏油情況。之田的維修人員對(duì)汽車做了一番檢測(cè)之后,告訴沈巖干需要更換發(fā)動(dòng)機(jī)。
“新買的車沒開多少時(shí)間就修了三次,而且要我換發(fā)動(dòng)機(jī),我當(dāng)場(chǎng)就拒絕了,要求他們給我換車,但他們說換車是不可能的!鄙驇r干一臉無奈地告訴記者。
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