試想一下,如果消費(fèi)者對(duì)汽車的單一訴求僅僅就是代步工具,那么什么是促動(dòng)消費(fèi)者產(chǎn)生消費(fèi)最有力的因素呢?價(jià)格這一點(diǎn)毫無疑問。于是為了吸引這部分消費(fèi)者,許多車價(jià)一降再降,最后,產(chǎn)品本身一切能產(chǎn)生附加值的部分都被簡化或者省去了!捌嚳袢恕崩顣(duì)吉利汽車的定位就是如此。2002年,吉利汽車產(chǎn)銷近5萬臺(tái),他對(duì)于2003年的預(yù)計(jì)則是產(chǎn)銷10萬臺(tái)?梢,在中國,單一訴求的汽車消費(fèi)者的群體還有,在中國龐大的人口基數(shù)上,絕對(duì)數(shù)還不小。
用房地產(chǎn)行業(yè)的情況來反觀汽車市場,似乎我們能夠得到某些啟示。萬科的王石堅(jiān)持不做大戶型,所以他才能夠成為全球年?duì)I業(yè)額不是最大,但卻是年銷售商品房數(shù)量最大的公司;而萬通的馮侖則主攻“小別墅”;潘石屹2003年干脆將自己公司的名字由紅石變?yōu)椤癝OHO公司”,這種房地產(chǎn)市場產(chǎn)品明顯分化的背后,是中國消費(fèi)者的訴求發(fā)生了變化。中國第一批購買商品房的人,現(xiàn)在大多數(shù)人已經(jīng)購買了第二套甚至第三套住房,地產(chǎn)市場個(gè)性化的消費(fèi)已經(jīng)出現(xiàn)。
汽車市場的購買主力現(xiàn)在已經(jīng)變成了私人購買。而汽車市場和房地產(chǎn)市場一致的情況就是,第一批買車的人現(xiàn)在基本上已經(jīng)到了要換車的時(shí)候了。消費(fèi)者對(duì)于汽車的理解已不是初次消費(fèi)那樣簡單,品牌、個(gè)性化、性價(jià)比、造型、服務(wù)等復(fù)合需求成為市場的典型特征。在這個(gè)時(shí)期,企業(yè)的品牌再造應(yīng)該提上日程。
在汽車中,沒有一臺(tái)寶馬會(huì)像奔馳的外觀那樣莊重威嚴(yán);相反每臺(tái)寶馬車看上去都十分輕盈富于靈性,寶馬的品牌管理者十分睿智地把“駕駛者的樂趣、瀟灑、激情、活力”的品牌核心價(jià)值貫穿到產(chǎn)品的工業(yè)設(shè)計(jì)中。沃爾沃的核心價(jià)值是安全,在汽車的設(shè)計(jì)過程中,如果操縱性、舒適性等其他性能的強(qiáng)化會(huì)不得不降低安全性能時(shí),就毫不猶豫地寧可降低一點(diǎn)別的性能指標(biāo)來確保安全。沃爾沃的核心價(jià)值還包含著對(duì)于環(huán)保的關(guān)注、富而不露的精英階層的選擇等元素,在歐美國家,沃爾沃轎車的用戶被鎖定在“四師”,即律師、醫(yī)師、設(shè)計(jì)師、建筑師。這部分人群的收入豐厚且穩(wěn)定,注重生活質(zhì)量,關(guān)心生態(tài)環(huán)境,同時(shí)又不事張揚(yáng),對(duì)汽車的安全與環(huán)保性能要求近乎苛刻。
與這些高檔車相比,目前國內(nèi)在購買力最大的10萬至20萬元的汽車產(chǎn)品區(qū)間,這種差異化的核心價(jià)值的表現(xiàn)力則相對(duì)較弱,盡管企業(yè)也在執(zhí)著追求,如寶來上市便打出了駕駛者之車的概念,愛麗舍從取名上即將浪漫的色彩注入,中華車則打出自己民族的王牌……但這畢竟還不夠。目前的狀況是消費(fèi)者對(duì)廠商提供的汽車產(chǎn)品的核心價(jià)值不很了解,這一情況與買車人在選車時(shí)出現(xiàn)的無所適從的現(xiàn)象不無關(guān)聯(lián)。由于價(jià)格的市場穿透力最強(qiáng),所以,許多廠商省心地就拿起“降價(jià)”的武器。
品牌塑造中國的企業(yè)也一直在做,只是尚需時(shí)日。這有些像“上層建筑”,只有“經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)”打好了,才能更好地顧及。目前中國的汽車企業(yè)大多還走在過渡期,快速掙錢、打贏市場、建立品牌。我們已經(jīng)起程了,只是效果、比例的問題。百姓的感覺也在蘇醒。
對(duì)于廠商來說,很多時(shí)候降價(jià)的確能在產(chǎn)品的銷售過程中產(chǎn)生立竿見影的效果,就像西醫(yī)療效快;而打造產(chǎn)品的核心價(jià)值則需要一個(gè)過程,像中醫(yī),雖藥效慢但卻治本。用西醫(yī)的療法并不為錯(cuò),但我們確實(shí)已經(jīng)到了全面提升品牌價(jià)值的時(shí)候了。
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