帕加尼 4s 店的員工培訓(xùn)體系包括入職培訓(xùn)和在職培訓(xùn)。

入職培訓(xùn)要求新進(jìn)銷售人員在 1 - 3 個(gè)月內(nèi)完成，內(nèi)容涵蓋產(chǎn)品知識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)品牌車型、主機(jī)廠銷售政策及銷售流程和技巧，還要熟悉 4S 店公司制度和內(nèi)部流程。

在職培訓(xùn)方式多樣，有定期集中培訓(xùn)，培訓(xùn)前選好簡(jiǎn)潔實(shí)用的主題，內(nèi)容以實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練為主；有實(shí)戰(zhàn)模擬演練競(jìng)賽，針對(duì)產(chǎn)品介紹和銷售專項(xiàng)技能不定期舉行；還有晨會(huì)、夕會(huì)、周會(huì)，每次培訓(xùn)內(nèi)容不多，可能是某一項(xiàng)產(chǎn)品知識(shí)或者某一個(gè)銷售技巧。

內(nèi)部培訓(xùn)方面，依據(jù)每月培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行在職培訓(xùn)，選定內(nèi)部培訓(xùn)師參與主機(jī)廠培訓(xùn)及 4S 店內(nèi)部的轉(zhuǎn)訓(xùn)工作，制訂內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃，并定期安排銷售人員內(nèi)訓(xùn)。

外部培訓(xùn)包括主機(jī)廠要求的在職崗位培訓(xùn)和 4S 店自行組織安排的第三方咨詢管理公司的培訓(xùn)。

培訓(xùn)課程設(shè)置遵循缺什么補(bǔ)什么、做什么練什么、跨領(lǐng)域補(bǔ)全面、分專業(yè)深挖掘的原則。

汽車 4S 店培訓(xùn)還包括基礎(chǔ)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、特殊培訓(xùn)等類型，培訓(xùn)目的是不斷提高售后服務(wù)質(zhì)量，注重員工培訓(xùn)及再教育工作，使培訓(xùn)工作制度化、系統(tǒng)化，并提高培訓(xùn)工作效率。