如何辨別正規(guī)的長安福特 4s 店?
先查看經(jīng)銷商的營業(yè)執(zhí)照和經(jīng)營許可證,這倆證在店內(nèi)或者其官方網(wǎng)站能找到。
然后咨詢長安福特廠家官方客服,問問當?shù)氐氖跈?quán)經(jīng)銷商名單里有沒有這家店。
再去長安福特的官網(wǎng)或者官方 APP 瞅瞅,有些會公布授權(quán)經(jīng)銷商信息。
還要查看消費者評價和專業(yè)評測,網(wǎng)上很多這類內(nèi)容可參考。
親自去店里考察也很重要,看服務(wù)咋樣、售后設(shè)施全不全。
留意 4S 店的標準,比如有沒有人馬上迎接,桌椅、地面、展車、廁所干不干凈,銷售著裝規(guī)不規(guī)范,這能反映管理水平。
工作人員要有活力和笑臉,不然服務(wù)可能不好。
也看看企業(yè)文化,員工自覺轉(zhuǎn)發(fā)公司內(nèi)容、銷售顧問工作時間長的公司一般不錯。
多聽聽口碑,問問買過車的用戶和其他 4S 店。
從細節(jié)判斷,停車場位置不能奇怪、停車要方便、管理員態(tài)度要好。周圍綠化不能凌亂。
售后車間不能雜物多、作業(yè)得有程序、要有客服中心。商品車或試駕車存放地得管理好。保安亭得有人。
4S 店有“XX 區(qū)域銷量十佳經(jīng)銷商”“XX 品牌服務(wù)冠軍”等廣告頭銜的通常比較靠譜。
另外,長安福特 4S 店的配件一般是原廠正品,因為 4S 店配件工時高,質(zhì)量能放心,都可質(zhì)保。原車配件做工標準,上面有編號。廠家給 4S 店提供原廠配件,還隨時考核,機油和機油濾清器等都得保證原廠。廠家對 4S 店消耗配件有任務(wù)和返利,所以 4S 店沒必要用副廠件。不過要注意辨別真?zhèn)?,所有長安福特正規(guī)渠道的配件都有“服務(wù)零件”標簽,左邊標簽上寫著 QTY 及數(shù)量說明,這標簽有防偽功能,在驗鈔燈下有水印。