購(gòu)買(mǎi)新車(chē)交車(chē)時(shí)，核實(shí)車(chē)輛保修和售后服務(wù)政策很重要。

首先，務(wù)必查看購(gòu)車(chē)發(fā)票，上面的購(gòu)車(chē)時(shí)間能幫確定質(zhì)保期起始時(shí)間。

其次，仔細(xì)檢查保修憑證，這里記錄著消費(fèi)者信息、購(gòu)買(mǎi)日期、產(chǎn)品型號(hào)、出廠日期、保修期限和范圍以及維修記錄等關(guān)鍵內(nèi)容。

新車(chē)保修期通常為三年或里程數(shù)在十萬(wàn)公里內(nèi)，以先到者為準(zhǔn)。家用汽車(chē)產(chǎn)品的包修期限至少為 3 年或行駛里程 6 萬(wàn)公里，三包有效期限至少為 2 年或行駛里程 5 萬(wàn)公里，均從銷售者開(kāi)具購(gòu)車(chē)發(fā)票之日起算。

新車(chē)三包政策涵蓋汽車(chē)的修理、更換、退貨。一定要保存好購(gòu)車(chē)發(fā)票和三包憑證，不然出現(xiàn)問(wèn)題經(jīng)營(yíng)者或銷售者可不承擔(dān)三包責(zé)任。

汽車(chē)在使用中出故障或質(zhì)量問(wèn)題，憑三包憑證可到 4S 店免費(fèi)維修，包括工時(shí)費(fèi)和材料費(fèi)。發(fā)票開(kāi)具后 60 天內(nèi)或 3000 公里內(nèi)，發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱等主要零部件有問(wèn)題能免費(fèi)換。

三包有效期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題累計(jì)修理超 35 天或同一問(wèn)題修理超 5 次，可憑憑證直接換車(chē)。

另外，不同車(chē)企的保修期限可能不同，像北京現(xiàn)代提供的家用汽車(chē)整車(chē)保修期可達(dá) 3 年或 10 萬(wàn)公里，部分車(chē)型甚至有 5 年或 10 萬(wàn)公里的保修期限。

要注意并非所有情況都能享受保修服務(wù)，未按規(guī)定保養(yǎng)、私自改裝車(chē)輛、使用不當(dāng)或交通事故造成的損壞，均不在保修范圍內(nèi)。有些車(chē)企提供五年無(wú)限里程的質(zhì)保，但通常不涵蓋全車(chē)，多為引擎、變速箱本體等。消耗品如輪胎、燈泡一般不在質(zhì)保范圍內(nèi)，除非是特定的消耗品如原廠電池。

要了解車(chē)輛售后服務(wù)質(zhì)量，從品牌角度，像領(lǐng)克有專員電話回訪、行車(chē)指引、免費(fèi)車(chē)機(jī)升級(jí)等。了解 4S 店保養(yǎng)服務(wù)的八個(gè)流程也很重要。

網(wǎng)上購(gòu)車(chē)要選正規(guī)平臺(tái)和經(jīng)銷商，核實(shí)售后服務(wù)政策。

總之，多方面核實(shí)才能更好保障自身權(quán)益。