上海大眾汽車俱樂部的組織架構(gòu)是怎樣的?
上海大眾汽車俱樂部主要分為 5 個(gè)板塊。
一是整車(含乘用車、商用車)的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售,積極推進(jìn)新能源汽車、互聯(lián)網(wǎng)汽車的商業(yè)化,并開展智能駕駛等技術(shù)的研究和產(chǎn)業(yè)化探索。
二是物流、汽車電商、出行服務(wù)、節(jié)能和充電服務(wù)等移動(dòng)出行服務(wù)業(yè)務(wù)。
三是汽車相關(guān)金融、保險(xiǎn)和投資業(yè)務(wù)。
在會(huì)員方面,認(rèn)可并能自覺遵守俱樂部會(huì)員章程,在本公司購置新車和維修售后消費(fèi)的客戶均有機(jī)會(huì)成為俱樂部成員。
新購買車輛的車主在交付車輛時(shí)可申請免費(fèi)辦理俱樂部金卡會(huì)員一次。車主申請入會(huì)須填寫準(zhǔn)確有效的《鄒平金通車主俱樂部會(huì)員登記表》,審核無誤后取得金卡會(huì)員資格。新車用戶會(huì)員卡由客戶專員寄給客戶指定地址,售后客戶符合條件當(dāng)場辦卡。會(huì)員卡生效日期為開卡日,有效期一年。
俱樂部為會(huì)員提供多種服務(wù)。會(huì)員卡有金卡和白金卡兩種類型,不同卡享受不同優(yōu)惠。如白金卡享受工時(shí)費(fèi) 8 折優(yōu)惠,金卡享受 8.5 折優(yōu)惠。服務(wù)內(nèi)容包括 24 小時(shí)呼叫服務(wù)、緊急救援、汽車維修、汽車養(yǎng)護(hù)、金融貸款、管家式認(rèn)養(yǎng)車輛貼身服務(wù)等。還為會(huì)員提供洗車、生日祝福、不定期活動(dòng)、牽引服務(wù)、檢測服務(wù)、年檢服務(wù)、保險(xiǎn)服務(wù)、維修服務(wù)、裝潢附件優(yōu)惠等增值服務(wù)。
俱樂部對會(huì)員實(shí)行“一人一車一卡”制,會(huì)員卡不得轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)借或交叉使用。結(jié)算時(shí)需出示有效會(huì)員卡,根據(jù)種類進(jìn)行工時(shí)折讓等優(yōu)惠結(jié)算。會(huì)員卡有效期為辦卡或升級(jí)后一年,滿足條件可升級(jí),不符合條件會(huì)失效。
俱樂部在接到會(huì)員投訴抱怨,將在 3 個(gè)工作日內(nèi)給予滿意答復(fù)。