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特斯拉回應車主維權(quán)有何后續(xù)措施
特斯拉回應車主維權(quán)的后續(xù)措施包括:
首先,特斯拉在事件初期稱與車主積極協(xié)商并提出多種解決方案,但車主不接受第三方檢測和所有方案。
隨后,特斯拉表示愿意配合國家級第三方權(quán)威機構(gòu)全方位檢測,若產(chǎn)品有問題會負責到底。
再者,在一些案例中,如李女士維權(quán)案,法院判決其應賠償特斯拉,涉案車輛經(jīng)鑒定制動系統(tǒng)正常有效無故障。
另外,針對車主維權(quán),特斯拉曾表示調(diào)研顯示 90%客戶愿意再次選擇特斯拉。
起初,特斯拉副總裁態(tài)度強硬,之后深夜道歉,成立專門處理小組,努力滿足車主訴求。
對于消費者維權(quán),應保持理性,留存證據(jù),通過合法渠道,如向消費者權(quán)益保護委員會尋求幫助或向人民法院提起訴訟。
總之,特斯拉在處理車主維權(quán)問題上經(jīng)歷了態(tài)度和措施的轉(zhuǎn)變,而消費者也應依法依規(guī)、合理合法地維護自身權(quán)益。
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