特斯拉再降價對已購車用戶的補(bǔ)償措施目前尚未有統(tǒng)一明確的標(biāo)準(zhǔn)。

已購車用戶主要提出了以下補(bǔ)償訴求：

一是免費(fèi)充電權(quán)益，希望通過終身免費(fèi)充電服務(wù)降低使用成本。

二是 FSD 功能升級，免費(fèi)為車輛升級此功能。

三是延保服務(wù)，提供免費(fèi)的延保以保障車輛后續(xù)使用。

四是未來換購優(yōu)惠，在換購新款特斯拉車型時給予一定優(yōu)惠。

過往特斯拉在降價后的補(bǔ)償方案有所不同。曾對部分用戶提供半價升級全自動駕駛的服務(wù)，還有給出新方案讓用戶在保持原價將原本贈送的增強(qiáng)版自動輔助駕駛免費(fèi)升級，或者享受新官網(wǎng)價格并按需選配自動輔助駕駛或全自動駕駛能力。

從商業(yè)角度看，汽車價格變動屬正常現(xiàn)象，完成買賣后后續(xù)變動與已購消費(fèi)者無關(guān)。

但從企業(yè)發(fā)展角度，老車主的支持很重要，給予補(bǔ)償利于維護(hù)客戶關(guān)系。

不過，特斯拉用戶多且價格變動頻繁，一旦開補(bǔ)償口子可能難以控制。

特斯拉應(yīng)重視車主訴求，在維護(hù)現(xiàn)有客戶滿意度與推出優(yōu)惠政策之間找平衡。

同時，車主在購車時也需考慮價格波動可能性，應(yīng)有契約精神，平常心對待產(chǎn)品降價。