豐田斷軸門對豐田品牌形象造成了較大影響。

豐田在多個車型上出現(xiàn)斷軸問題，如 RAV4、亞洲龍、卡羅拉等。

斷軸問題的起因主要是制造過程中的技術(shù)瑕疵，如采用的熱軋工藝使軸材產(chǎn)生內(nèi)部缺陷，強度下降。

制造工藝方面，與其他汽車制造商采用的冷軋工藝相比，豐田的熱軋工藝導(dǎo)致軸材質(zhì)量較差，更易斷軸。

面對指責，豐田曾回應(yīng)斷軸并非普遍存在，可實際并非個別案例。

而且豐田在發(fā)現(xiàn)問題后缺乏及時召回的行動，采取推諉責任和消極應(yīng)對的方式，這讓消費者感到不滿。

對于受害消費者來說，維權(quán)也困難重重，銷售渠道眾多導(dǎo)致難以找到合適渠道，即便找到也面臨漫長訴訟和不確定賠償。

這一系列問題使得消費者對豐田的信任度降低，認為豐田對產(chǎn)品質(zhì)量不夠重視，對消費者權(quán)益保障不足。

但豐田若能重視這些問題，采用更好的制造工藝，及時回應(yīng)和解決問題，建立健全售后服務(wù)體系，仍有機會挽回品牌形象，重新獲得消費者的認可。