西安利之星的員工專(zhuān)業(yè)水平整體較高。

從服務(wù)顧問(wèn)崗位來(lái)看，要求具備三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，一年以上車(chē)間維修經(jīng)歷，能熟練操作計(jì)算機(jī)，具有良好的溝通能力，具備維修、配件、財(cái)務(wù)等常識(shí)，有一定心理學(xué)常識(shí)，能熟練駕駛汽車(chē)并有駕照，還需有強(qiáng)烈的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神以及良好的服務(wù)意識(shí)。有奔馳工作經(jīng)驗(yàn)者會(huì)優(yōu)先考慮。服務(wù)顧問(wèn)要負(fù)責(zé)用戶(hù)接待、判斷故障、制單、結(jié)算、建立用戶(hù)檔案等工作，還要與客戶(hù)保持聯(lián)系，提供信息和解決方案，處理投訴，參與信息反饋，并在維修過(guò)程中與相關(guān)人員和客戶(hù)保持溝通。

從外拓專(zhuān)員崗位來(lái)看，要求大專(zhuān)以上學(xué)歷，有兩年以上汽車(chē)行業(yè)售后工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉汽車(chē)售后理賠流程，能熟練操作辦公軟件，具備優(yōu)秀的溝通表述能力。他們負(fù)責(zé)追蹤事故車(chē)輛信息，聯(lián)系出險(xiǎn)客戶(hù)，提供服務(wù)和維修方案，招攬客戶(hù)到店維修以提升售后產(chǎn)值和服務(wù)體驗(yàn)。

此外，公司的工作時(shí)間安排合理，有多種福利，如交通補(bǔ)助、生日福利、節(jié)日福利、高溫補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)貼、餐補(bǔ)、包吃、員工旅游、帶薪年假、法定節(jié)假日三薪、加班費(fèi)、績(jī)效獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)、定期體檢、意外險(xiǎn)、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、五險(xiǎn)一金等。

綜合來(lái)看，西安利之星對(duì)員工的要求全面且嚴(yán)格，員工在這樣的要求下，專(zhuān)業(yè)水平能夠得到有效保障，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。