問
保修包修期間維修是否收取工時費?
保修包修期間維修是否收取工時費,答案不是絕對的。
如果是車輛本身質(zhì)量問題導致的故障,在保修包修期間,工時費和材料費全免。廠家會給 4S 店進行換件費用以及工時費的補貼,所以消費者不用承擔。
但如果是人為損壞,那就不會提供免費保修,并且會收取工時費。
汽車首保無論去哪個 4S 店都是可以的,不一定要去購車時的 4S 店,保修時帶上首保憑證和車輛保養(yǎng)手冊即可。首保去 4S 店還有免費的保養(yǎng)項目,比如更換機油機濾、檢查輪胎和剎車片的磨損、查看發(fā)動機艙內(nèi)各種油液的刻度、防凍液的刻度、車輛底盤的擦碰以及底盤拉缸和托架等。
根據(jù)《汽車三包規(guī)定》,家用汽車產(chǎn)品在包修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題或者易損耗零部件在其質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題的,消費者可以憑三包憑證選擇修理者免費修理,包括免除工時費和材料費。修理者能夠通過查詢相關信息系統(tǒng)等方式核實購買信息的,應當免除消費者提供三包憑證的義務。
總之,在保修包修期間,正常質(zhì)量問題維修不收工時費,人為損壞則收。消費者一定要問清楚銷售相關事宜,避免產(chǎn)生不必要的費用。
特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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