別克關(guān)懷與其他汽車品牌的服務(wù)主要有以下區(qū)別。

首先，別克關(guān)懷是國內(nèi)第一個汽車服務(wù)品牌，成立時間長，經(jīng)驗(yàn)豐富，服務(wù)過超 1100 萬車主。其核心是“比你更關(guān)心你”，強(qiáng)調(diào)主動式關(guān)懷服務(wù)。比如車輛可能存在安全隱患時，會主動致電車主，提前消除隱患，像實(shí)時車況提醒、主動提醒問候服務(wù)、一對一顧問式服務(wù)等。還包括 24 小時道路救援、上門取送車服務(wù)等。

其次，在質(zhì)保方面，車輛質(zhì)保從 3 年或 6 萬公里提升至 3 年或 10 萬公里，國六車型發(fā)動機(jī)和變速箱等主要零部件享受 8 年或 16 萬公里質(zhì)保。

再者，別克關(guān)懷有很多專屬化和差異化服務(wù)，如 2003 年率先推出的“星月服務(wù)”。特殊時期，別克關(guān)懷也表現(xiàn)出色，像疫情期間啟動快速救援響應(yīng)、線上預(yù)約保養(yǎng)、上門取送車服務(wù)，工作人員嚴(yán)格防護(hù)，維保流程全程透明。

另外，別克關(guān)懷重視車主體驗(yàn)，服務(wù)意識強(qiáng)，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程不斷完善，帶動行業(yè)發(fā)展。

總之，別克關(guān)懷以主動、貼心、專屬、高效等特點(diǎn)，與其他汽車品牌的服務(wù)形成區(qū)別，為車主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。