汽車銷售必備的溝通技巧有以下這些。

首先要了解客戶，包括他們的工作、愛好、性格、消費傾向和常出入的地方等，知道他們的購車需求可能是身份需要、運輸需要或者圓夢等。

客戶走進展廳時，先讓他們自己看看，當(dāng)有動作信號，比如拉開車門等，再出動。

剛接觸客戶的前三分鐘，別急于談車，先降低其戒備，比如聊聊剛結(jié)束的車展、孩子或者車牌等。

在客戶提問時，不要立刻回答實質(zhì)內(nèi)容，先贊揚客戶，比如“您看問題真的非常準(zhǔn)確，而且信息及時。您在哪里看到的？”，承認(rèn)客戶觀點的合理性，如“如果我是您，我也會這樣問的?！?/p>

要把重點放在讓對方理解，而非自己是否講清；多了解對方；描繪出溝通目的；深入了解自己；讓話變成能“看到的景象”，像講故事一樣讓客戶感同身受；多使用積極樂觀的語言。

作為汽車銷售，扎實的專業(yè)知識和溝通技巧能給你信心。熟悉汽車行業(yè)知識，能應(yīng)對客戶提出的專業(yè)問題。同時，要信任企業(yè)和產(chǎn)品，熱愛自己的工作，這種信任能傳遞給客戶，影響他們的決策。