如何辨別成都正規(guī)的 4S 店?
要辨別成都正規(guī)的 4S 店,可以這樣做。
先查看經(jīng)銷(xiāo)商的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和經(jīng)營(yíng)許可證,正規(guī) 4S 店都會(huì)有,在店內(nèi)或官網(wǎng)上能找到。
再咨詢(xún)廠(chǎng)家官方客服,問(wèn)問(wèn)當(dāng)?shù)氐氖跈?quán)經(jīng)銷(xiāo)商名單里有沒(méi)有這家店。
然后查閱廠(chǎng)商官網(wǎng)或者官方 APP,看有沒(méi)有其授權(quán)信息。
也要查看消費(fèi)者評(píng)價(jià)和專(zhuān)業(yè)評(píng)測(cè),參考其他消費(fèi)者的意見(jiàn)。
還得親自去店里考察,了解服務(wù)、售后設(shè)施等情況。觀(guān)察店內(nèi)有沒(méi)有明顯的品牌標(biāo)識(shí),工作人員是不是身著印有品牌標(biāo)志的統(tǒng)一制服。正規(guī) 4S 店會(huì)提供全面的維修保養(yǎng)服務(wù),看車(chē)輛進(jìn)出頻繁與否能知道業(yè)務(wù)是否活躍。
登錄汽車(chē)制造商的官方網(wǎng)站,查找授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商列表,能查到店名就是官方認(rèn)可的。
看看 4S 店有沒(méi)有完整的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和官方代理授權(quán)書(shū)。
直接撥打品牌的官方客服熱線(xiàn),確認(rèn)是不是正規(guī)店。
看標(biāo)準(zhǔn),任何行業(yè)都有服務(wù)準(zhǔn)則和標(biāo)準(zhǔn),比如有沒(méi)有人及時(shí)迎接,是否熱情,環(huán)境干不干凈,銷(xiāo)售著裝標(biāo)不標(biāo)準(zhǔn),這反映管理水平。
看狀態(tài),工作人員死氣沉沉、沒(méi)笑臉、牢騷多,服務(wù)可能不好。
看文化,銷(xiāo)售顧問(wèn)自愿轉(zhuǎn)發(fā)公司內(nèi)容是對(duì)公司的認(rèn)可,工作時(shí)間長(zhǎng)的銷(xiāo)售顧問(wèn)也說(shuō)明公司不錯(cuò)。
通過(guò)這些方法,就能辨別出成都正規(guī)的 4S 店了。