說句公道話,在品牌定位和推新件事兒上,東風納米干得真是個漂亮。更讓筆者佩服的是,人家不只是推新速度快,銷量方面同樣優(yōu)秀,東風納米10月份銷量7501臺,實現(xiàn)連續(xù)8個月環(huán)比正增長。問題來了,在競爭那么激烈的新能源汽車市場,為何東風納米能夠異軍突起呢?
第一點:深入人心的國民新能源品牌形象定位。
東風納米自成立以來,就致力于打造國民新能源汽車品牌。憑借著東風汽車集團強大的品牌背書和東風在汽車制造領域多年的技術沉淀以及良好口碑,夯實了 “國民新能源小車” 的形象,讓廣大民眾在選擇新能源汽車時,首先就會想到東風納米。
第二點:產(chǎn)品陣容強大,總有一款適合你。
雖然現(xiàn)在只有現(xiàn)款納米01為煥新版和共創(chuàng)版兩款車型,但未來4年,還將有4款全新車的豐富產(chǎn)品布局,也是沒誰了??筛j氖?,東風納米的第二款全新車型,也計劃在明年上半年正式上市,試問,就這產(chǎn)品推新的速度和完善的布局,還有誰?尤其是納米01共創(chuàng)版,和用戶一起造車,不僅好玩,也實在是太靠譜了!
第三點:廣泛布局的銷售網(wǎng)絡
從東風納米方面獲悉,東風納米已有260家經(jīng)銷商布局,年底將擴大到350家。很負責任的說,這種廣泛的渠道布局,使得消費者在購車過程中能夠享受到及時、專業(yè)的服務。無論是看車、試駕還是購車后的售后服務,都能更方便的得到解決,大大提高了消費者的購車便利性和售后滿意度,從而為交付量的增長奠定了堅實的基礎。
第四點:以用戶為中心的互動體驗
東風納米深知,要想長期牢牢占據(jù)用戶的心,還是得在服務上持續(xù)加碼。為此,正式推出了“米友”社區(qū)權益煥新及服務體系升級行動,包括服務升級、福利狂歡和共創(chuàng)激勵三方面。不過,最讓筆者羨慕的還是納米的固定IP,也就是一年一度的好米大會,這絕對是一場充滿活力與美好的家人聚會,來自全國各地的納米用戶線下奔赴,分享與納米01的美好故事,共同見證成長的足跡。就這,東風納米在寵粉方面,絕對是認真的。
第五點:全方位貼心的售后保障
服務升級方面,推出了NAMMI Care+服務承諾,首批7項服務承諾包括7天可退換、終身有質保、免費享救援、一趟就修好、維保全透明、換車贈好禮、服務必監(jiān)督,保障用戶從買車到用車都能更放心、無煩惱。
正是由于在品牌、產(chǎn)品、渠道、用戶、服務等多個層面的協(xié)同發(fā)力,東風納米才得以實現(xiàn)交付量的八連漲,在新能源汽車市場中站穩(wěn)了腳跟。我們有理由相信,未來,東風納米將繼續(xù)堅持國民需求優(yōu)先的原則,以更加優(yōu)質的產(chǎn)品、更加貼心的服務和更加創(chuàng)新的營銷,持續(xù)書寫更多滿足用戶期待的 “答卷”,為廣大消費者帶來更多的驚喜和便利,在新能源汽車市場中創(chuàng)造更加輝煌的成績。對此,不妨拭目以待吧!