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廣州車(chē)主用車(chē)環(huán)境調(diào)查結(jié)果
(2003.03.10南方都市報(bào)C42-C47版)
本次調(diào)查獎(jiǎng)品提供：南菱汽車(chē)維修服務(wù)有限公司、３Ｍ中國(guó)有限公司、大連固特異輪胎有限公司、嘉實(shí)多機(jī)油、新干線實(shí)業(yè)有限公司。
在今年３·１５來(lái)臨之際，我們想為車(chē)主做一些事情。首先我們想很多有意義的話題可以在這個(gè)時(shí)候進(jìn)行討論，但過(guò)了３·１５，留下的也只是討論而已。所以這次我們做了一件并不是自己在行的事情，就是去調(diào)查廣州市車(chē)主的真實(shí)消費(fèi)環(huán)境，希望反映出廣州車(chē)主的真實(shí)處境。
一開(kāi)始我們有很大的雄心，一口氣設(shè)計(jì)了５１道問(wèn)題，涵蓋購(gòu)車(chē)、維修、零部件、停車(chē)場(chǎng)、油品、車(chē)險(xiǎn)、信貸、交通各個(gè)環(huán)節(jié)，還有定性的幾個(gè)問(wèn)題，看看車(chē)主對(duì)上述環(huán)節(jié)的滿意度到底有多少。因此，到回收答卷的時(shí)候，就做得十分辛苦。不過(guò)，埋頭苦干也覺(jué)得有意義，畢竟是第一次這么全面地通過(guò)調(diào)查來(lái)看廣州的用車(chē)環(huán)境，也第一次一下子傾聽(tīng)到這么多車(chē)主的聲音。
統(tǒng)計(jì)結(jié)果已經(jīng)出來(lái)，車(chē)主通過(guò)我們的專(zhuān)題報(bào)道，可以一一了解在廣州這座城市，圍繞汽車(chē)消費(fèi)，各個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)素質(zhì)到底如何，車(chē)主又面臨哪些問(wèn)題。在本版，我們先進(jìn)行一個(gè)排名，將車(chē)主滿意以及不滿的五個(gè)環(huán)節(jié)列出來(lái)，以這個(gè)最直接的辦法，先試探一下廣州車(chē)主的處境。
本次調(diào)查得到了廣州車(chē)迷網(wǎng)的大力支持，在此表示感謝。從３月２日到３月６日，共有３１１位車(chē)迷網(wǎng)注冊(cè)的會(huì)員填寫(xiě)了調(diào)查問(wèn)卷。這３１１位會(huì)員在廣州駕車(chē)３個(gè)月以上，每周至少駕車(chē)一天，并且２７１位車(chē)主擁有自己的私家轎車(chē)，除了三大家的主流車(chē)型外，車(chē)種十分廣泛，因此他們的回答應(yīng)該是頗具代表性的。
廣州汽車(chē)消費(fèi)環(huán)節(jié)車(chē)主滿意度前五位
�。薄V州前往周邊地區(qū)便利性 滿意度５７％
�。�、廣州市國(guó)產(chǎn)車(chē)購(gòu)車(chē)便捷度 滿意度４８％
�。�、廣州市汽車(chē)配件種類(lèi)齊全度 滿意度４７％
４、廣州市加油站服務(wù) 滿意度４１％
�。�、廣州市購(gòu)車(chē)環(huán)境 滿意度４０％
廣州汽車(chē)消費(fèi)環(huán)節(jié)車(chē)主五大不滿
�。�、廣州市停車(chē)位數(shù)量 不滿意比例８２％
２、廣州市停車(chē)環(huán)境 不滿意比例７８％
３、廣州市咪表數(shù)量 不滿意比例７２％
３、廣州市購(gòu)物場(chǎng)所停車(chē)收費(fèi) 不滿意比例７２％
４、廣州市周邊地區(qū)路橋費(fèi) 不滿意比例６９％
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