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| 現(xiàn)代獲美國消費者信任 奪得滿意度排名第二 |
出處：pcauto |
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| [03-3-18 12:10] | 作者：PCauto |
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根據(jù)由美國消費者保護協(xié)會出版的‘消費者報導’顯示，現(xiàn)代汽車去年的顧客滿意度排名第二，與日本汽車制造商--本田汽車的滿意度平分秋色。該雜志主要調(diào)查全美480,000位的消費者，而日本豐田汽車在該雜志的滿意度調(diào)查中排名第一。 美國消費者對現(xiàn)代汽車的滿意度在去年顯著的上升。而根據(jù)消費者報導表示，現(xiàn)代汽車在2002年發(fā)布消息，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)代汽車有11% 的不良率，而在2001年首次發(fā)布的不良率則為24%。豐田汽車在2002年發(fā)布的不良率為10%，同年在日本的排名也居第一，而日本Subaru汽車排名第四，落后日本的三菱汽車。顯示日本汽車制造在2001年的平均不良率為12%。 根據(jù)‘消費者報導’顯示，德國戴姆勒克萊斯勒與福斯的不良率均為20%，兩廠排名并列第六。而美國通用汽車之滿意度排名第十，福特汽車則排名在第十二，分析美國汽車制造商生產(chǎn)的不良率將達20%以上。 [1]
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